我在拼多多和商家聊天，但是我发的信息商家已经读过了，我该怎么办？

您可以向12315消协或工商部门投诉。根据《消费者权益保护法》，商家有义务回应消费者咨询。若商家长期不回复，可能损害您的知情权与选择权，影响购物体验及权益维护。
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商家不回复可投诉。操作如下：1.再次通过平台留言或电话联系商家，明确表达诉求；2.若商家仍不回复，收集聊天记录等证据；3.向12315消协或商家、平台所在地的工商部门投诉，提交证据并说明情况；4.等待处理结果，必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式有投诉与协商。可先尝试通过平台留言或电话再次联系商家协商；若无果，则向12315消协或工商部门投诉，以获得更专业的帮助与解决方案。