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投诉12315没有回应,我应该怎么办?

吴亮律师2025-07-02宁波市奉化区资深刑事律师

投诉12315未回应时,可继续拨打并请求再次协助。《消费者权益保护法》支持消费者投诉维权,若问题严重且未及时处理,可能导致权益受损扩大,影响消费体验及信任度。
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投诉12315无回应的常见处理方式有:继续拨打、网上投诉、寻求法律援助。根据问题紧急程度和个人情况,选择最适合的方式,如急需解决可选择继续拨打或网上投诉。
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投诉12315无回应,可这样做:1.继续拨打12315,详细说明问题并请求协助;2.登录全国12315平台网站,在线提交投诉;3.若问题复杂,可咨询律师或寻求法律援助机构帮助,了解法律途径并维护权益。

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